人际和谐需要换位思考 – 女娲资源

人际和谐需要换位思考

  抛开自己特定的立场,经常做换位思考,我们内心的不满或怨气就会少很多,与人发生不快或争执的概率就会大大降低,我们在职场中人际关系交往的质量也会大大提高。
  舍得就意味着放下,放下那些在我们看来,阻碍我们、羁绊我们的想法、念头、利益以及行为等。
  在职场中,我们会发现这样几种现象;上司可以轻轻地呆在宽大的办公室里,一边上网聊天,一边悠闲地发号施令,发工资的时候,他们还可以轻松地享受一部份我们所创的“剩余价值”;工作时间长了的同事,不是自己的工作就不做,谁也不帮谁;新来的员工就像长了犄角的山羊,谁都不服,到处乱撞。这些现象使我们滋生出许多不满情绪,动不动就心理不平衡,看到别人不顺眼。结果导致我们在与他人相处时,不能客观地看问题,一味盯着事件的表现,忽略了他人的付出,最终破坏了职场上的人际和谐。
  张青山已有一年的工作经验,新跳槽到一家新广告公司。刚上班时,老员工对他不咸不淡,他觉得公司人情味淡薄,因而不愿与老员工多做交流。又因为在新到的这家公司做的是以前不熟悉的动画,所以工作起来比较吃力,他的主管时常因为他工作进度慢而批评他。
  张青山心理不舒服;公司老员工不教我做,我自己摸索自然会慢,主管就知道坐在那里说话不腰疼,你自己到是做做看!未必比我做得快呢!一次在做比较复杂的动画时,张青山改了很多次程序还是出错,主管气急败坏得说;“你怎么领悟能力这么慢?都多久了连个动画片都做不好?私下里加加班,动作慢还不努力!今天就要做出来,客人等着要呢!”张青山听他这么说来气了;我整天在公司泡着还不能有一点儿私人空间啊!?再说,回到家我还加了两三个小时的班呢,你不调查就这样呵斥我,也太不像话了吧!张青山按捺不住心里的不快,和主管吵了起来。争吵到最后,两个人都愤愤地回到各自的位子上生闷气,张青山越发感到公司的气氛压抑,工作对他来说成了一种煎熬。
  张青山如果在争吵之前能站在主管的角度考虑问题,那么他就会理解主管希望任务早些完成的迫切心理,也就不会动这么大的肝火与上司争执。如果他能站在老员工的角度来审视自己,就不会闷着头干活,不请教老员工问题,也就不会出现工作效率长时间不能提高的问题。如果上司能够站在张青山的立场去思考他所面临的困难,了解他的工作状况,也就会对他多些理解,帮助张青山解决问题,而不是一味地催进度。如果老员工能够伸出援助之手,张青山也会尽快常握技术,不拖他们的后腿。以上这些结果能够成立,那么就不会出现现在的局面。
  站在别人的立场考虑问题,我们就会对别人多此理解和宽容,避免产生进一步的不满和冲突,使人际关系和谐融洽。如果我们想营造一个轻松、和谐的人际氛围,最好的办法就是舍弃一部分自己看问题的角度,站在对方的立场考虑问题。
  当我们从玻璃窗外看到里面打瞌睡的经理时,我们可曾想到,他也曾经像我们一样勤奋、努力工作过;当我们知道他的年底奖金比我们多好几倍时,我们可曾想到,他要顶着多大的压力来完成公司定下的指标,他每天要应酬多注人,要被他的上司训斥多少次,每天要怎样担心他这个团队的业绩…
  当我们请求同事帮我们做工作时,关系不是太好的同事通常会拒绝。这个时候我们不要抱怨,因为他们手头上也有工作,也在赶进度,月底考核是与各自的绩效挂钩的。他们也怕帮我们做不好工作,不出问题也罢,出了问题谁来担这个责任呢?每个人都有一大家子的人等着照顾,一大堆的家务事要处理,他们做完工作赶着回家也是无可厚非的。
  当我们面对新来的同事时,看他们毛手毛脚就觉得不舒服,他们工作起来速度慢、质量低。怎么讲都不会,好不容易做出来了还是错的,这让我们大为脑火。这个时候,我们就要问问自己,当初我们刚进公司时是不是也是这样摸不着头脑,适应了很久?我们是不是也希望得到前辈的鼓励和指点?新环境的人和事是不是让他们感到陌生和无所适从?刚进公司时我们浑身是不是也有一股有劲儿不知道怎么使的激情?
  当我们新进一个公司时,总觉得老员工有些看不起我们这些新员工,有意无意地排挤我们,什么杂活都让我们干。这个时候,我们不防想想,作为老员工,他们希望得到我们的尊重,希望自己有个勤快的同事,使工作高效、顺利地进行下去。他们的节奏快,希望有一个跟得上自己节奏的人与他们配合,他们也是从打杂做起的。抛开自己特定的立场,经常做换位思考,我们内心的不满或怨气就会少得多,与人发生不快或争执的概率就会大大降低,我们在职场中人际交往的质量也会大提高。
  值得说明的是,有些人对某位同事或上司已经形成了固有的成见,所以在与人相处时喜欢用老眼光看人,不能及时根据对方所处的环境做换位思考,因而很难体谅对方。这个时候,就更需要我们多多体会别人的难处,把自己当成对方。看看自己在对方所面临的处境遇下会做怎样的反应。
  

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